Privacy policy

Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 12 tháng 5 năm 2026

Thông tin về Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH KAIGO V&J (KAIGO V&J COMPANY LIMITED)
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0111056079
Loại hình pháp lý: Công ty TNHH một thành viên
Ngày cấp: 19/05/2025
Địa chỉ trụ sở: Số 1 ngõ 4 đường Bờ Hồ, thôn Thanh Trí, Xã Kim Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật: Giám đốc
Ngành nghề kinh doanh chính: Hoạt động của các cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng (Mã ngành 8710)
Email liên hệ về bảo vệ dữ liệu cá nhân: info@duonglaohikari.com

CÔNG TY TNHH KAIGO V&J (sau đây gọi là “Công ty chúng tôi”) vận hành cơ sở dưỡng lão tại Việt Nam và cung cấp thông tin về cơ sở cũng như hoạt động kinh doanh thông qua trang web này (sau đây gọi là “Trang web”). Trang web được vận hành trên nền tảng Shopify. Chính sách Bảo mật này quy định cách thức Công ty chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập, sử dụng Trang web hoặc liên hệ với chúng tôi.

Trang web không cung cấp chức năng mua sắm trực tuyến, không thực hiện bán hàng, thanh toán hay giao nhận hàng hóa.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng việc sử dụng và truy cập Trang web, Quý khách xác nhận đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu rõ cách thức thông tin được thu thập, sử dụng và tiết lộ theo nội dung quy định tại đây.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Trong Chính sách này, “thông tin cá nhân” đề cập đến thông tin có thể xác định hoặc có thể liên kết hợp lý đến Quý khách hoặc một cá nhân khác. Thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được phi định danh hóa, không còn khả năng xác định hoặc liên kết hợp lý đến cá nhân, không thuộc phạm vi thông tin cá nhân.

Trang web không có biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin sau khi Quý khách chủ động liên hệ với chúng tôi:

Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ID Zalo, tên tài khoản Messenger và các thông tin liên hệ khác mà Quý khách cung cấp qua email, điện thoại, Zalo, Messenger hoặc các kênh tương tự.
Nội dung trao đổi: Tin nhắn, nội dung yêu cầu, tài liệu đính kèm và các thông tin khác mà Quý khách gửi đến chúng tôi.

Lưu ý: Các thông tin chi tiết như cấu trúc gia đình, mức độ cần chăm sóc, tình trạng sức khỏe, nội dung tư vấn tiếp nhận vào cơ sở hoặc đặt lịch tham quan sẽ không được thu thập trên Trang web này. Những thông tin này, nếu cần thiết, sẽ được trao đổi riêng qua email hoặc điện thoại sau khi Quý khách liên hệ ban đầu.

Ngoài ra, khi Quý khách truy cập Trang web, các thông tin sau sẽ được thu thập tự động:

Thông tin thiết bị: Thông tin về thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và các định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng: Nội dung tương tác với Trang web, các trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập, v.v.

Nguồn thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ Quý khách: Thông tin Quý khách cung cấp khi liên hệ qua email, điện thoại, Zalo, Messenger hoặc các kênh khác.
Tự động qua Trang web: Thông tin được thu thập khi Quý khách truy cập Trang web, thông qua cookie, công nghệ tương tự và các công cụ phân tích.
Từ các nhà cung cấp dịch vụ: Thông tin từ các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích, truyền thông và công nghệ khác.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Phản hồi yêu cầu: Trả lời các câu hỏi, tư vấn, yêu cầu tham quan và các liên hệ khác từ Quý khách.
Cung cấp thông tin dịch vụ: Giới thiệu thông tin liên quan đến cơ sở dưỡng lão và các dịch vụ có thể hữu ích đối với Quý khách.
Cải thiện Trang web: Phân tích xu hướng truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, xử lý các hành vi truy cập trái phép, hành vi độc hại và bảo vệ an toàn của Trang web.
Lý do pháp lý: Tuân thủ pháp luật hiện hành, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của Công ty chúng tôi.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Trong những trường hợp nhất định, Công ty chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì các mục đích chính đáng, phù hợp với Chính sách Bảo mật này:

Đơn vị lưu trữ và cung cấp công nghệ: Shopify và các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý CNTT, phân tích dữ liệu, lưu trữ đám mây.
Công cụ phân tích và quảng cáo của bên thứ ba: Trang web có thể hiện đang hoặc sẽ tích hợp các công cụ của bên thứ ba như Google Analytics, Meta Pixel, Google Search Console, công cụ trò chuyện trực tuyến. Các công cụ này thu thập thông tin truy cập của Quý khách thông qua cookie và công nghệ tương tự, và xử lý theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.
Tiết lộ theo nghĩa vụ pháp lý: Khi cần thiết để đáp ứng trát hầu tòa, lệnh khám xét, các yêu cầu pháp lý khác, hoặc để thực thi, bảo vệ các quyền, điều khoản và chính sách của Công ty chúng tôi.
Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh: Khi có sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng kinh doanh hoặc tái cơ cấu.

Do Trang web không có chức năng thương mại điện tử, Công ty chúng tôi không tiết lộ thông tin cho các đơn vị xử lý thanh toán hay đơn vị vận chuyển.

Mối quan hệ với Shopify

Trang web được lưu trữ bởi Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc truy cập và sử dụng Trang web của Quý khách nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin Quý khách gửi đến Trang web có thể được chuyển và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt tại các quốc gia khác với nơi Quý khách cư trú. Ngoài ra, để bảo vệ và cải thiện hoạt động kinh doanh, Công ty chúng tôi có thể sử dụng các tính năng nâng cao của Shopify. Trong các tính năng này, thông tin cá nhân thu thập từ tương tác của Quý khách với Trang web, với các cửa hàng khác và với Shopify sẽ được sử dụng. Trong trường hợp đó, Shopify là bên chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân và xử lý các yêu cầu thực thi quyền của Quý khách. Để tìm hiểu cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền của Quý khách, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật Người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào nơi cư trú, Quý khách có thể thực hiện một số quyền nhất định thông qua Cổng Bảo mật của Shopify.

Công cụ phân tích và liên lạc của bên thứ ba

Trang web có thể tích hợp các công cụ bên thứ ba sau đây. Việc tích hợp bao gồm cả khả năng triển khai trong tương lai và có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế:

Google Analytics: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập của Google, thu thập địa chỉ IP, trang đã xem, thời gian truy cập v.v. thông qua cookie. Vui lòng xem chính sách bảo mật của Google để biết chi tiết.
Meta Pixel: Công cụ theo dõi của Meta (đơn vị vận hành Facebook, Instagram) phục vụ đo lường hiệu quả quảng cáo và nhắm mục tiêu. Vui lòng xem chính sách bảo mật của Meta để biết chi tiết.
Google Search Console: Công cụ của Google giúp nắm bắt dữ liệu truy cập từ công cụ tìm kiếm.
Công cụ trò chuyện trực tuyến: Tính năng trò chuyện do bên thứ ba cung cấp nhằm hỗ trợ liên lạc thuận tiện với Quý khách. Khi được tích hợp, chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng sẽ được áp dụng.

Các công cụ này xử lý thông tin của Quý khách theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp. Quý khách có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể khiến một số chức năng của Trang web không hoạt động bình thường.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web và nền tảng do bên thứ ba vận hành (bao gồm Zalo, Messenger và các nền tảng khác). Khi truy cập các trang không thuộc quyền quản lý của Công ty chúng tôi, Quý khách cần xem xét chính sách bảo mật và an ninh của các trang đó. Công ty chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về tính bảo mật, an ninh của các trang web này.

Thông tin về trẻ em

Trang web không hướng đến đối tượng là trẻ em và Công ty chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 7 tuổi bắt buộc phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ; đối với trẻ em từ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi, cần có sự đồng ý đồng thời của trẻ em và cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.

Bảo mật và thời gian lưu trữ thông tin

Công ty chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc mất mát. Tuy nhiên, không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. An toàn của thông tin trong quá trình truyền tải cũng không thể được đảm bảo, do đó chúng tôi khuyến nghị Quý khách không gửi thông tin nhạy cảm qua các kênh không an toàn.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân được giới hạn trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của Quý khách, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và các mục đích sử dụng đã nêu. Sau khi đạt được mục đích, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa kịp thời.

Quyền của Quý khách

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành khác, Quý khách có thể có các quyền sau:

Quyền được biết: Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền tiếp cận: Quyền yêu cầu tiếp cận thông tin cá nhân mà Công ty chúng tôi lưu giữ về Quý khách.
Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa: Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân.
Quyền rút lại sự đồng ý: Quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân.
Quyền phản đối: Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân.

Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Khi xử lý yêu cầu, chúng tôi có thể tiến hành xác minh danh tính của Quý khách theo quy định pháp luật. Để biết chi tiết về việc Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, vui lòng truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Khiếu nại

Nếu Quý khách có khiếu nại về cách xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Quý khách cũng có quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong quá trình vận hành, Công ty chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Quý khách bên ngoài lãnh thổ Việt Nam (bao gồm tại các quốc gia đặt máy chủ Shopify, máy chủ của các nhà cung cấp công cụ bên thứ ba, v.v.). Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các thủ tục và biện pháp bảo vệ cần thiết theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thay đổi Chính sách Bảo mật

Công ty chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ, bao gồm để phản ánh thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc các lý do vận hành khác. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Trang web, ngày “Cập nhật lần cuối” sẽ được điều chỉnh và thông báo phù hợp sẽ được đưa ra theo quy định pháp luật.

Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc yêu cầu thực hiện các quyền của Quý khách, vui lòng liên hệ:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH KAIGO V&J
Địa chỉ: Số 1 ngõ 4 đường Bờ Hồ, thôn Thanh Trí, Xã Kim Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: info@duonglaohikari.com